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技術サポート
- 画像変換の問題
- ブラウザの互換性の問題
- 機能のリクエスト
- バグの報告
- パフォーマンスの問題
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- 特定機能の使い方
- 画像形式に関する質問
- プライバシーとセキュリティに関するご相談
- 提携のご相談
- 一般的なご意見
お問い合わせの前に
既存の資料で質問の答えが見つかる場合があります:
1
概要ページをご確認ください
Imagelyについてページで機能と特長をご確認ください
3
プライバシーに関する質問
データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください
4
法的な質問
ご利用条件については利用規約をご確認ください
よくある質問
データは安全ですか？
はい！すべての画像処理はブラウザ内で行われます。私たちが画像をアップロード・保存・閲覧することは一切ありません。すべてがお使いのデバイス上にとどまり、プライバシーが完全に保たれます。
形式が動作しないのはなぜですか？
AVIFなど一部の形式は、すべてのブラウザで対応しているわけではありません。最適な体験のために、Chrome、Firefox、Edgeなどの最新ブラウザのご利用をおすすめします。
非常に大きな画像も変換できますか？
はい。ただし、非常に大きな画像は処理に時間がかかり、古いデバイスではメモリの問題が発生する可能性があります。最適なパフォーマンスのために、50MB以下の画像をおすすめします。
本当に無料ですか？
はい！Imagelyは完全に無料でご利用いただけます。隠れた料金、登録の必要、利用制限は一切ありません。
お問い合わせの際は
より的確にサポートするため、次の情報をお知らせください:
- お使いのブラウザとバージョン （例：Chrome 121、Firefox 122）
- オペレーティングシステム （Windows、macOS、Linux など）
- 問題の説明 （実際に起きたことと期待した動作）
- 画像の形式とサイズ （質問に関連する場合）
- 表示されたエラーメッセージ
- 再現手順 （バグの場合）
返信時間
- • 一般的な質問: 24〜48時間以内
- • 技術的な問題: 1〜2営業日以内
- • バグ報告: 24時間以内に受領を確認し、調査します
- • 機能リクエスト: 確認のうえ、検討結果をお返事します
私たちは小さなチームですので、何卒ご了承ください。いただいたメッセージはすべて拝読し、できるだけ早くご返信します！
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