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기술 지원
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- 브라우저 호환성 문제
- 기능 요청
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- 특정 기능 사용 방법
- 이미지 형식 관련 질문
- 개인정보 보호 및 보안 관련 문의
- 제휴 문의
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자주 묻는 질문
제 데이터는 안전한가요?
네! 모든 이미지 처리는 브라우저 안에서 이루어집니다. 저희는 여러분의 이미지를 업로드하거나 저장하거나 열람하지 않습니다. 모든 것이 사용자의 기기에 머물러 완벽하게 보호됩니다.
특정 형식이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
AVIF 같은 일부 형식은 모든 브라우저에서 지원되지 않을 수 있습니다. 최상의 경험을 위해 Chrome, Firefox, Edge 등 최신 브라우저 사용을 권장합니다.
아주 큰 이미지도 변환할 수 있나요?
네, 하지만 아주 큰 이미지는 처리 시간이 더 길고 오래된 기기에서는 메모리 문제가 발생할 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 50MB 이하의 이미지를 권장합니다.
정말 무료인가요?
네! Imagely는 완전히 무료로 사용할 수 있습니다. 숨겨진 비용, 회원가입, 사용량 제한이 전혀 없습니다.
문의하실 때
더 정확하게 도와드릴 수 있도록 다음 정보를 함께 알려주세요:
- 사용 중인 브라우저와 버전 (예: Chrome 121, Firefox 122)
- 운영체제 (Windows, macOS, Linux 등)
- 문제 설명 (실제 발생한 상황과 기대했던 동작)
- 이미지 형식과 크기 (질문과 관련된 경우)
- 표시된 오류 메시지
- 재현 방법 (버그인 경우)
응답 시간
- • 일반 질문: 24~48시간 이내
- • 기술적 문제: 영업일 기준 1~2일 이내
- • 버그 신고: 24시간 이내에 접수 확인 후 조사합니다
- • 기능 요청: 검토 후 평가 결과를 회신드립니다
저희는 작은 팀이라 조금 기다려 주시면 감사하겠습니다. 모든 메시지를 빠짐없이 읽고 최대한 빨리 답변드리겠습니다!
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